オプショナルツアー注意事項

お申し込みの際の注意

❏ツアーの予約状況により、ご希望のツアー・ご希望日に参加できないない場合がございます。

❏1日に2つのオプショナルツアーにご参加される場合、時間的に無理がある場合がございますのでお申し込みの各担当までご確認ください

❏グアム到着日参加のお申し込みはご注意下さい。イミグレーション混雑・渋滞等により送迎時間に間に合わない可能性があります。(到着の遅れの場合でも取消料は発生致します。)

❏最少催行人数に満たない場合、ツアーを中止する場合がございます。この場合、催行不可能となった当該サービスの提供に関わる部分を払い戻し致します。

❏18歳未満のお子様のみの参加はできません。必ず保護者同伴でお申し込み頂ますようお願い致します。

❏車椅子で参加される場合は、ツアーお申し込みの際、各担当者にお知らせください。ご自身での歩行または同行者の介助付きでの歩行が必要な場合がございます。

代金について

❏表示の代金は大人または子供お一人分の代金となります。ただし、運輸機関の運賃変更や現地事情により予告なしに改定される場合がございます。お支払いの際にご確認ください。

❏子供代金は特に記載のない場合は、ツアー実施日を基準に満2歳以上12歳未満に適用されます。代金に関しましては、各予約担当までご確認ください。

❏特に記載のない場合、代金には往復の交通費・ガイド料・税金・入場料及び明記された食事代(原則としてお飲み物代はお客様の負担となります)等が含まれます。

❏オプショナル代金の支払いに関しましてはLeaLeaラウンジにてお支払い(クレジットカード利用は、Visa,Master,JCBのみ)または、リンク決済システムにてクレジットカード(Visa,Masterのみ)でお支払いください。

❏カードにて支払いの場合、カードのセキュリティ設定のため決済できないことがあります。海外店舗・海外サイトで決済をできるように事前に設定して下さい。

お取り消し料金について

❏お取り消し料金発生の時期は、ツアーにより異なります。必ず各オプショナルツアーのページにてご確認下さい。
❏お取り消しのご連絡は弊社営業時間中のみの受付となりますので予めご了承下さい。営業時間終了後LINEにてのご連絡は翌日のお取り消し扱いとなります。

集合時間・集合場所

❏集合場所・解散場所に関しまして、お客様ご宿泊のホテルとならず、お近くのホテル等までご移動していただく場合がございます。集合場所は予約後にお渡しします予約確認書にてご確認ください。
集合時間の10分前を目処に集合場所にご集合下さい。英語ドライバーがお客様のお名前をお呼び致します。
※集合時間に遅れて、送迎車に乗り遅れた場合は、参加できませんのでご注意下さい。

❏表示している所要時間、出発・帰着時間、集合・解散場所は交通事情等により変更する場合がございます。なお、表記された時刻は各集合場所、出発から帰着までを表します。

❏コースにより他社旅行企画・実施のツアー、および他のコースのお客様と一緒になる場合がございます。また送迎の部分などコースによっては英語ガイドとなる場合がございます。

❏集合時間の遅刻などにより参加の確認が取れない場合、「当日取り消し」扱いとなり、お取消料をお支払いいただきます。

その他ご注意

❏オプショナルツアーは、旅行企画・実施会社が催行されるものであり、弊社が催行しない場合がございます。

❏旅行条件は、旅行企画・実施会社がそれぞれの所在する国(都市等)または地域の法に準拠して実施するものであり、HISJAPANの旅行条件は適用されません。各オプション企画・実施会社が定めたものとなります。

❏旅行企画・実施会社は催行するツアーに万全を期しておりますが、各種アクティビティの性質上、危険を伴う場合がございますので、同意書を頂く場合がございます。

❏予約後であっても天災地変・火災・戦争・官公署の命令・ストライキ・乗り物の故障・流行病その他不可抗力の事由により、実施日・内容・スケジュール・観光ルート・ショーの時間・所要時間などの変更、または中止をする場合がございます。

❏ツアー開始後、天災地変・火災・戦争・官公署の命令・ストライキ・乗り物の故障・流行病その他不可抗力の事由により生じた損害・旅程変更・盗難・詐欺・暴行・障害など、旅行企画・実施旅行の責任外の事故による損害、費用の発生に関しましては、当社やオプション旅行企画・実施会社は責任を負いかねます。

❏当社は、輸送手段の提供運行、その他サービスを業とする所有者経営者及び請負人との間で締結された条件や条項に従って、それら業者の代理として業務を行っております。これらの業務遂行上における欠航、遅延、損害、負傷などの行為に対する責任、その他あらゆるクレームは、すべてそれら業者が負うものとします。

❏年末年始および休日にあたる日におきまして、ツアーが催行されない場合がございます。

❏航空機等の交通機関の遅れにより事前にお申し込みのオプショナルツアーにご参加いただけない場合に関してもお取消料は発生致します。

❏既往症や当日のご体調により、催行会社の判断で参加をお断りすることがあります。その場合返金は致しかねます。

❏すべてのツアーは天候や事情により予告なく内容を変更する場合がございます。

❏ツアー参加中アルコールをご購入の際は21歳以上であることを証明する英語表記の写真入り身分証をご用意ください。

❏妊娠中の方は原則としてマタニティプログラム以外のスパ、ボディトリートメントはお申し込み頂けません。

❏イルカ、ウミガメなど野生動物はツアー参加中に必ずご覧いただける保証はございません。

水中アクティビティの注意

❏心臓疾患、呼吸器疾患、糖尿病、高血圧、妊娠中、投薬中、既往症をお持ちの方は、水中における危険性をご確認の上、自己責任にてご参加ください。シュノーケリングやダイビングは以下の該当する方にはおすすめしません。心臓疾患・呼吸器疾患・糖尿病・高血圧・妊娠中かつ安定期以外、投薬中、既往症をお持ちの方、体力に自信のない方、8歳未満のお子様

❏お着替え場所が限られているため、洋服の下にあらかじめ水着を着用の上ご参加をおすすめ致します。

❏バスタオル、日焼け止めなど必要なものはご自身でご用意ください。

❏身につけている貴金属や装飾品を外した上でご参加ください。

❏多額の現金、パスポートなど貴重品はお持ちにならずにご参加ください。

❏ビーチでは準備体操を行った上、ライフガードの目の届く範囲内で海にお入りください。海は常に変化します。水難事故には十分注意ください。